Kullanım Şartları

1. Taraflar ve Kapsam

OtoYolServisim; müşteriler ile mobil oto servis hizmeti veren usta/firma kullanıcılarını buluşturan bir platformdur.

2. Kullanıcı Türleri

• Müşteri: Platform üzerinden hizmet talebi oluşturan kullanıcı.
• Usta: Mobil hizmet sunan bireysel hizmet sağlayıcı.
• Firma: Birden fazla çalışan veya hizmet bölgesi ile faaliyet gösteren işletme.
• Misafir: Üye olmadan sınırlı şekilde servis talebi oluşturabilen kullanıcı.

3. Üyelik ve Hesap Güvenliği

• Kullanıcılar doğru, güncel ve kendilerine ait bilgileri vermekle yükümlüdür.
• Telefon ve e-posta doğrulama süreçleri güvenlik amacıyla istenebilir.
• Hesap şifresinin ve oturum güvenliğinin korunması kullanıcının sorumluluğundadır.

4. Hizmet Talebi ve Eşleştirme

Platform; il, ilçe, hizmet türü, araç türü, konum ve uygunluk gibi kriterlere göre usta/firma eşleştirmesi yapabilir. Eşleştirme, hizmetin kesin olarak sağlanacağını garanti etmez.

5. Usta ve Firma Yükümlülükleri

• Profil, uzmanlık, çalışma bölgesi, fiyat, teklif ve iletişim bilgileri doğru olmalıdır.
• Hizmetler mevzuata, mesleki gerekliliklere ve güvenlik kurallarına uygun verilmelidir.
• Müşteri bilgilerinin platform amacı dışında kullanılması yasaktır.

6. Yasaklı Kullanımlar

• Platformu hukuka aykırı, yanıltıcı veya hileli amaçlarla kullanmak.
• Sisteme izinsiz erişim denemesi yapmak.
• Bot, scraping, spam veya kötüye kullanım amaçlı otomasyon yapmak.
• Başka kullanıcıların kişisel verilerini izinsiz toplamak veya paylaşmak.

7. Sorumluluğun Sınırları

OtoYolServisim, kullanıcılar ile hizmet sağlayıcıları bir araya getiren bir platformdur. Hizmetin fiilen sunulması, hizmet kalitesi, fiyat anlaşması ve taraflar arasındaki işlem detayları ilgili kullanıcıların sorumluluğundadır.