Gizlilik Politikası
Platform kullanımında toplanan veriler, kullanım amaçları, güvenlik ve kullanıcı tercihleri.
1. Kapsam
Bu politika; web sitesi, mobil uyumlu ekranlar, kullanıcı hesapları, servis talebi formları, usta/firma profilleri, iletişim ve ödeme süreçleri için geçerlidir.
2. Toplanan Bilgiler
- Hesap bilgileri: ad, soyad, kullanıcı adı, e-posta, telefon.
- Servis bilgileri: talep açıklaması, araç, konum, hedef konum ve hizmet bilgisi.
- Usta/firma bilgileri: profil, uzmanlık, bölge, çalışma saatleri ve iletişim tercihleri.
- Teknik bilgiler: IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı bilgisi, log ve güvenlik kayıtları.
- İşlem bilgileri: paket, kredi, teklif, yorum, puan ve ödeme/fatura bilgileri.
3. Bilgilerin Kullanımı
- Platform üyeliğini ve kullanıcı oturumlarını yönetmek.
- Müşteri taleplerini uygun usta/firma ile eşleştirmek.
- Telefon ve e-posta doğrulama süreçlerini yürütmek.
- Konum tabanlı hizmet sunmak ve talep takibini sağlamak.
- Ödeme, paket, kredi ve fatura işlemlerini yürütmek.
- Güvenlik, kötüye kullanım önleme ve sistem performansı süreçlerini yürütmek.
4. Konum Bilgisi
Konum bilgisi, servis talebinin doğru adrese yönlendirilmesi ve uygun usta/firma eşleştirmesi için kullanılır. Kullanıcı konum paylaşımını tarayıcı/cihaz izinleri üzerinden yönetebilir.
5. Üçüncü Taraf Hizmetler
Platformda harita, SMS/telefon doğrulama, bildirim, ödeme, e-posta, güvenlik, analiz ve barındırma gibi hizmetler için üçüncü taraf servis sağlayıcılarından yararlanılabilir.
6. Güvenlik
Hesap güvenliği, oturum koruması, giriş denemesi sınırlama, log kayıtları, HTTPS, yetkilendirme kontrolleri ve teknik güvenlik önlemleri uygulanır.
7. Saklama
Veriler, hizmetin sunulması, yasal yükümlülükler, uyuşmazlıkların çözümü ve güvenlik amaçları için gerekli süre boyunca saklanır.
Not: Bu metinler OtoYolServisim için taslak olarak hazırlanmıştır. Canlı yayından önce şirket bilgileri doldurulmalı ve hukuki danışman tarafından kontrol edilmelidir.